J'accompagne les entreprises de Ouagadougou de l'audit de maturité digitale jusqu'à la mise en production : cartographie des flux d'information, feuille de route priorisée sur 12 mois, déploiement d'un socle ERP ou CRM, automatisation des tâches répétitives et formation des équipes. Intervention en présentiel sur site, avec des ateliers par service, depuis Cotonou.
Capitale politique et économique du Burkina Faso, Ouagadougou accueille administrations, ONG, universités et un secteur minier (or) en forte croissance. L'adoption du mobile money est massive.
Avec environ 2 500 000 habitants, Ouagadougou regroupe un tissu d'entreprises dominé par administration, ong & coopération, mines (or), commerce. La plupart des organisations y sont déjà au niveau 3 de maturité : plusieurs logiciels coexistent sans se parler. Le chantier prioritaire est l'intégration, pas l'équipement.
Au Burkina, les ONG et coopératives ont massivement besoin d'outils métier sur mesure : un marché SaaS francophone sous-exploité.
J'interviens dans l'ensemble de l'agglomération, notamment Koulouba, Ouaga 2000, Gounghin, Tanghin, Cissin.
Une feuille de route de digitalisation qui ignore ces trois contraintes produit un système inutilisable en production. Elles se traitent au cadrage, pas après.
La DGI burkinabè impose la facture normalisée. Les solutions de caisse et de facturation doivent être homologuées, ce qui oriente fortement le choix d'outil dès le cadrage.
La Commission de l'informatique et des libertés (CIL) est l'une des plus anciennes autorités de la sous-région et exige une déclaration des traitements.
Orange Money et Moov Money structurent les encaissements. Les coopératives et ONG y recourent massivement pour les décaissements terrain.
Dans le Centre, le premier chantier rentable concerne presque toujours administration : Le reporting aux bailleurs mobilise des semaines de collecte manuelle de données terrain, avec des justificatifs éparpillés entre plusieurs antennes.
Collecte de données terrain sur mobile en mode hors ligne, consolidation automatique et génération des rapports bailleurs au format attendu. On mesure le résultat sur un seul indicateur : temps de production d'un rapport bailleur et taux de justificatifs manquants.
Logistique de mission : les ateliers d'audit et les formations se tiennent sur site à Ouagadougou, en mutualisant si besoin les déplacements avec Natitingou et Niamey. Le paramétrage, le développement et le suivi se font à distance.
Chaque filière a son propre goulot d'étranglement. Voici les chantiers que j'ouvre en priorité selon les secteurs dominants de Ouagadougou.
Le problème : Le reporting aux bailleurs mobilise des semaines de collecte manuelle de données terrain, avec des justificatifs éparpillés entre plusieurs antennes.
Le chantier : Collecte de données terrain sur mobile en mode hors ligne, consolidation automatique et génération des rapports bailleurs au format attendu.
L'indicateur de succès : Temps de production d'un rapport bailleur et taux de justificatifs manquants.
Le problème : La maintenance, les stocks de pièces et les contrôles de sécurité sont suivis dans des classeurs séparés. Une panne révèle après coup que la pièce était en rupture depuis des semaines.
Le chantier : GMAO légère : plan de maintenance préventive, seuils de réapprovisionnement automatiques et registre numérique des contrôles réglementaires.
L'indicateur de succès : Temps d'arrêt non planifié et taux de rupture sur les pièces critiques.
Le problème : Le stock réel ne correspond jamais au stock théorique. On découvre les ruptures en servant le client, et les invendus dorment sans que personne ne les repère.
Le chantier : Référentiel produit unique, entrées et sorties saisies au point de vente, inventaire tournant et alerte automatique sur les seuils de réassort.
L'indicateur de succès : Écart d'inventaire en pourcentage et nombre de ruptures constatées par mois.
Le problème : Les outils sont déjà nombreux mais ne se parlent pas. Les équipes ressaisissent les mêmes données entre le CRM, la facturation et le support.
Le chantier : Intégration des outils existants par API ou workflows n8n, référentiel client unique et tableau de bord consolidé.
L'indicateur de succès : Nombre de ressaisies supprimées par semaine et fraîcheur des indicateurs de pilotage.
Montants en FCFA et en euros, hors licences éditeurs.
| Format | Durée | Budget |
|---|---|---|
| Audit de maturité digitale | 2 à 3 semaines | 450 000 FCFA / 685 € |
| Audit + feuille de route 12 mois | 4 semaines | 900 000 FCFA / 1 370 € |
| Déploiement socle ERP / CRM | 6 à 12 semaines | Sur devis après cadrage |
| Formation des équipes à l'IA et au digital | 1 à 5 jours | 350 000 FCFA / 535 € |
Données issues des missions conduites entre 2022 et 2026 auprès de PME de 5 à 80 salariés en Afrique de l'Ouest. Montants convertis en FCFA.
Pour une PME de 5 à 30 salariés à Ouagadougou, un programme complet se situe entre 2 000 000 FCFA / 3 050 € et 8 000 000 FCFA / 12 195 € répartis sur 6 à 12 mois, hors licences éditeurs. Un audit de maturité seul démarre à 450 000 FCFA / 685 €. Le budget dépend du nombre de processus à reprendre et de l'état des données existantes, pas de la taille de l'entreprise.
Par la cartographie des flux d'information réels, pas par le choix d'un logiciel. La plupart des organisations y sont déjà au niveau 3 de maturité : plusieurs logiciels coexistent sans se parler. Le chantier prioritaire est l'intégration, pas l'équipement. Ce relevé prend deux semaines et fait apparaître deux ou trois chantiers rentables à lancer immédiatement.
Oui, en présentiel sur site, avec des ateliers par service. Je suis basé à Cotonou, au Bénin, et j'accompagne les PME structurées, ETI et filiales de groupes de Ouagadougou et de sa région. Les phases d'audit et de formation gagnent à se tenir sur site ; le développement et le paramétrage se font à distance.
Ouagadougou concentre principalement administration, ong & coopération, mines (or), commerce. J'interviens sur ces filières avec des chantiers adaptés : ong, coopération et administration, industries extractives et lourdes, commerce et distribution, tech, télécoms et médias. Chaque secteur a son goulot d'étranglement propre, et le diagnostic commence par là.
Oui, à condition de le prévoir dès l'architecture. Les solutions retenues fonctionnent en mode dégradé : saisie hors ligne avec synchronisation différée, applications légères en priorité mobile, et hébergement au plus près des utilisateurs. C'est une contrainte structurante en Afrique et c'est précisément ce que les feuilles de route importées d'Europe omettent.
La DGI burkinabè impose la facture normalisée. Les solutions de caisse et de facturation doivent être homologuées, ce qui oriente fortement le choix d'outil dès le cadrage.
Orange Money et Moov Money structurent les encaissements. Les coopératives et ONG y recourent massivement pour les décaissements terrain.
L'audit et la feuille de route prennent 3 à 4 semaines. La mise en place d'un socle ERP ou CRM demande 6 à 12 semaines selon le volume de données à reprendre. Un programme complet couvrant plusieurs services s'étale sur 6 à 12 mois. Les premiers gains mesurables apparaissent entre la sixième et la dixième semaine.
Échelle de maturité, méthode en 5 étapes, erreurs à éviter.
Supprimer les tâches répétitives identifiées à l'audit.
Le socle central du niveau 4 de maturité.
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